C’est l’une des inquiétudes de nombreux passagers. Vous partez en avion et vous ne retrouvez pas votre valise sur le tapis roulant à votre arrivée à l’aéroport. C’est le malheur vécu vendredi 1er juillet par des milliers de passagers qui avaient décollé de Roissy-Charles de Gaulle. Dans un aéroport déjà touché par les troubles sociaux, un problème technique a provoqué le blocage de milliers de bagages à l’aéroport jusqu’à vendredi 17h00. 50% des passagers se sont retrouvés sans leurs bagages sur un total de 15 vols, rapporte Aéroports de Paris. “Environ 50% des personnes se sont retrouvées sans leurs bagages ou avec les bagages d’autrui, ce qui est contraire aux règles de sécurité”, a déclaré à BFMTV Emmanuel Duchemin-Humbert, porte-parole de Force Ouvrière Aéroports de Paris. Alors que s’est-il passé à Roissy ? L’aéroport a subi deux pannes techniques. Le système de dépistage a connu une première panne. Un incident a affecté le centre de livraison des bagages lors du démarrage des opérations. A cela s’ajoute une panne du système informatique qui a touché plusieurs compagnies aériennes tôt vendredi matin, indique Le Figaro. Les avions ont décollé sans les bagages enregistrés restés aux différents terminaux. Le chiffre de 20 000 bagages oubliés a été avancé mais démenti par Aéroports de Paris. “Il y a probablement des bagages qui se perdent définitivement”, précise Force Ouvrière. ADP dément à nouveau, assurant que les sacs sont tracés et devraient être livrés à leurs propriétaires dans les trois ou quatre jours.
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Pénuries de personnel
Horaires stagnants, contrats, salaires : à l’instar de l’hôtellerie-restauration, le monde des aéroports semble aujourd’hui souffrir d’un manque d’attractivité. Les contraintes liées à la sécurité, l’obtention des autorisations administratives et des badges peuvent également peser sur les délais d’embauche.
